PERSONAL DATA PROTECTION ACT 2010 NOTICE (English)

Versi Bahasa Melayu 

Privacy Policy

Personal Protection Act

In accordance with the personal data protection Act 2010 that came into force on 15^th November 2013, We, HOLIDAYGOGOGO TOURS SDN. BHD. (hereafter referred to as ‘we’ or ‘our’ or ‘us’) are issuing this Notice to all of our customers or prospective customers that we care about the privacy of your personal data. Through this Notice we hope that you will understand how your personal data is collected, used, processed, disclosed or shared with any third party, and how we always take the necessary precaution to ensure the confidentiality and security of your personal data.

 

1.Collection of Personal Data

Upon the moment you start dealing with us, in order to ensure that the tour packages, services or products requested by you or entered into our system can be executed smoothly and effectively, we will ask for your personal data. This can be in any manner, whether through email, web site, phone, fax, credit card payment authorization form or when you visit our premises for package booking.

 

2. Nature of Personal Data

The term ‘Personal Data’ refers to the information that is collected by us to identify, distinguish our customers or contact you. This personal data includes but it not limited to information such as your name, company name, job position, age, identity card number, passport details, home address, gender, date of birth, marital status, medical report, job position, contacts, bank or credit card details, email address, race, country origin or nationality.

 

3.Purpose of collecting Personal Data

Your personal data is collected, used, processed, or shared by us for, amongst others, are for the following purposes:

• to fulfil the needs of processing your bookings, room reservation, ferry ticket reservations, or for handling and arrangement of transportation;
• to process invoices/receipts to you and payments by you either by online fund transfer or credit card;
• to fulfil contractual obligations with our business agents or parties which are involved in the process packages and transportation arrangement;
• for accounts and records maintained in order to meet the needs of statutory requirements;
• for delivery of notice of any promotional package or product provided;
• to fulfil the regulatory requirements, directives or orders from any legal body or the court.

 

4. The Impacts of Failure to Supply Required Personal Data

Failure to provide the required personal data may result in the following:

• we will be unable to process the package booking or services that you have requested;
• we will be unable to arrange the transport for the requested package;
• we will be unable to update or inform you about the status of your booking;
• we will be unable to deliver the notices about prices changes, promotions of our packages or other products;
• we will be unable to contact any emergency referral in case of an emergency.

 

5. Disclosure of Personal Data

We may disclose or share your personal to the parties involved in the process and handling the package or services requested by you. The parties are as follows:

• statuary bodies regulatory authorities or government where we had to or required to do so under the instructions of the law or court order, for example, the Ministry of Tourism, customs and others;
• professional bodies such as audit and accounting firms, lawyers, insurances providers or financial agents such as banks and credit card companies;
• our partners or contractual services providers of our company e.g. other travel agents, resorts, hotels, ferry companies, tourism bus providers and others.

 

6. User Consent

When you provide your personal data to us, you are assumed to have fully understood the contents of this Notice and have agreed to allow us to use, process and disclose your personal data to fulfil any of your requests or services that you requested us.

 

7. Personal Data Retention Period

We will not keep your personal data longer than necessary to fulfil the purpose of your request. Your personal data may only be retained in our system or premises in a more reasonable period of time by the requirements of legal authorities or the statutory bodies in accordance with the period specified by law.

 

8. Security and Protection of Personal Data Confidentiality

To ensure that your personal data is processed, used and stored securely, we strive to take appropriate and reasonable ways to ensure that only the authorised employees and agents who have demonstrated responsibility for its confidentiality can access your personal data.

 

9. Rights of Access and Correction of Personal Data

You have the right to access your personal data, the limitations of your personal data processed by us or correct your personal data held by us for any inaccuracy (includes incompleteness or out-of-date status).

 

10. In General

Generally, your personal information will not be shared or disclosed to others without your permission. We wish to inform you that we reserve the right to amend this Notice from time to time if there are any changes in accordance with the provisions of law.

 

Yours faithfully,

Holidaygogogo Tours Sdn. Bhd.

 

 

---

 

[sta_anchor id=”bahasamelayu” /]

AKTA PERLINDUNGAN DATA PERIBADI 2010 NOTIS (Bahasa Melayu)

                                                             

Dasar Privasi

Akta Perlindungan Data Peribadi

Sejajar dengan akta perlindungan Data Peribadi 2010 yang mula berkuatkuasa pada 15^th November 2013, kami, HOLIDAYGOGOGO TOURS SDN. BHD. (kemudian daripada itu dirujuk sebagai “kami”) mengeluarkan Notis ini untuk memaklumkan kepada semua pelanggan atau bakal pelanggan yangamat hargai bahawa kami mengambil berat tentang data peribadi anda. Dengan melalui Notis ini kami berharap anda dapat memahami dengan lebih jelas, bagaimana data peribadi anda dikumpul, diguna, diproses, didedah atau dikongsi dengan pihak ketiga, dan bagaimana Langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan kerahsiaan dan keselamatan data peribadi dijaga bawah kawal selia kami.

 

1.Pengumpulan Data Peribadi

Semasa and amula berurusan dengan kami, untuk memastikan transaksi urusan tempahan pakej, perkhidmatan atau produk yang diminta dilaksanakan dengan lebih lancer dan efektif, kami akan meminta data peribadi anda denga apa jua cara, sama ada melalui emel, laman web, telefon, faks, boring kebenaran kad kredit ataupun semasa anda melawqat ke premis kami.

 

2. Jenis-jenis Data Peribadi

Istilah “Data Peribadi” merujuk kepada maklumat-maklumat yang dikumpul untuk membolehkan kami mengenalpasti, membezakan diri anda atau menghubungi anda. Data peribadi ini termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat seperti nama, jawatan kerja, nama syarikat, umur, nombor kad pengenalan, butiran paspot, alamat rumah, jantina, tarikh lahir, taraf perkahwinan, laporan perubatan, pekerjaan, maklumat menghubung, butiran bank atau kad kredit, alamat emal, bangsa asal-usul atau kewarganegaraan anda.

 

3.Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul, diguna, diproses antara sama lain, adalah untuk tujuan berikut:

• memenuhi keperluan pemprosesan penempahan seperti tempahan pakej, tempahan bilik, tempahan tiket feria tau urusan pengendalian perjalanan dan pengangkutan
• pemprosesan invois/resit dan pembayaran secara ‘online fund transfer’ atau kad kredit;
• memenuhi obligasi kontraktual dengan sesiapa sahaja yang terlibat dalam proses pengendalian penangkutan dan perjalanan pakej
• untuk pennyimpanan akaun dan rekod untuk tujuan permintaan undang-undang bagi tempoh yang diperlukan dan dibenarkan
• untuk pemyampaian notis harga, promosi pakej atau produk terkini yang disediakan
• memenuhi keperluan kawal selia, arahan atau perintah daripada mana-mana perbadanan undang-undang atau mahkamah

 

4.Kesan-kesan daripada kegagalan untuk membekalkan Data Peribadi

Kegagalan untuk memberikan data peribadi yang diperlukan mungkin akan mengakibatkan perkara-perkara berikut:-

• menyebabkan kami tidak dapat membuat tempahan pakej atau perkhimatan yang anda minta;
• menyebabkan kami tidak dapat mengendalikan dasar perjalanan bagi pakej yang diminta;
• menyebabkan kami tidak dapat memaklumkan kepada anda mengenai status tempahan anda;
• menyebabkan kami tidak dapat menyampaikan notis-notis tentang perubahan harga, promosi terkini pakej atau produk kami.
• menyebabkan kami tidak dapat menghubungi pihak berkenan dalam kes kecemasan

 

5.Pendedahan Data Peribadi

Kami mungkin akan mendedahkan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak-pihak ketiga yang terlibat untuk memenuhi tujuan permintaan anda. Pihak-pihak tersebut adalah seperti berikut:-

• pihak badan kewajipan berkanun, pihak berkuatkuasa undang-undang atau kerajaan dimana kami terpaksa atau dikehendaki berbuat demikian dibawah arahan undang-undang atau perintah mahkamah, contohnya, kementerian pelancongan, kastam dan lain-lain;
• pihak badan professional terlibat dengan urusan syarikat kami seperti firma audit dan akauntan, peguam, penyedia insurans atau ejen kewangan seperti bank dan syarikat kad kredit;
• ejen-ejen penyedia perkhimatan kontaktual syarikat kami contohnya ejen-ejen pelancongan berkaitan, resort, hotel, syarikat feri, syarikat bas dan lain-lain.

 

6.Persetujuan

Semasa anda memberikan data peribadi anda kepada kami, anda telah dianggap telah mempunyai pengetahuan dan faham terhadap Notis ini dan bersetuju membenarkan kami menggunakan, memproses serta mendedahkan data peribadi anda untuk memenuhi permintaan anda atau menyediakan perkhimatan yang anda minta.

 

7.Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

Kami tidak akan menyimoan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan permintaan anda. Dalam situasi atas arahan atau keperluan undang-undang atau pihak badan berkanun, data peribadi anda akan disimpan dengan jangka masa yang lebih munasabah mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

 

8.Sekuriti dan Perlindungan Data Peribadi

Dengan memastikan bahawa data peribadi anda sisimpan, diproses dan digunakan dengan cara yang Selamat, kami berusaha mengambil Langkah-langkah yang sesuai dan munasabah untuk memastikan hanya kakitangan dan ejen-ejen kami yang berdaftar dan wajib memastikan kerahsiaan berkenaan, boleh mengakses data peribadi anda.

 

9. Hak Akses dan Pemindaan Data Peribadi

Anda mempunyai hak akses ke atas data peribadi anda, mengehadkan proses data peribadi anda atau mengemaskini data peribadi anda yang dikekalkan dalam premis kami jikalau terdapat data peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap atau luar tarikh.

 

Untuk tujuan mengakses atau mengemaskini data peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui pos, faksimili atau e-mel di alamat bawah.

 

10. Am

Secara umumnya, maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi atau didedahkan kepada pihak orang lain tanpa kebenaran anda.

 

Kami ingin memberitahu bahawa kami mempunyai hak untuk meminda Notis ini dari masa ke masa jikalau terdapat sebarang perubahan atau mengikut undang-undang.

 

Yang ikhlas,

Holidaygogogo Tours Sdn. Bhd.